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Cosa significa giocare responsabilmente

Giocare in modo responsabile significa mantenere il gioco d'azzardo nella dimensione del divertimento, senza mai lasciare che diventi un modo per fare soldi o per sfuggire ai problemi. Chi gioca con equilibrio decide in anticipo quanto tempo e quanto denaro dedicare, e rispetta quel limite anche quando la serata non va come sperato.

Ci sono alcune abitudini che aiutano a restare sul binario giusto. Fissare un budget prima di iniziare e non superarlo mai. Considerare il denaro speso come il costo di un intrattenimento, esattamente come il biglietto del cinema, e non come un investimento da recuperare. Fare pause regolari. Evitare di giocare quando si è stanchi, stressati o sotto l'effetto di alcol. E soprattutto, non inseguire mai le perdite: la rincorsa è il segnale più comune che il gioco sta smettendo di essere un piacere.

Segnali a cui prestare attenzione

Vale la pena fermarsi a riflettere se il gioco inizia a occupare più spazio del dovuto. Alcuni segnali da non sottovalutare: giocare somme sempre più alte per provare la stessa emozione, sentirsi irrequieti quando non si gioca, mentire a familiari o amici sul tempo o sul denaro impiegato, trascurare impegni di lavoro o personali, o continuare a giocare per recuperare quanto perso. Riconoscere per tempo questi campanelli d'allarme è il primo passo per rimettere le cose in prospettiva.

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Fissa un budget

Decidi in anticipo quanto spendere e rispetta quel limite, considerandolo il costo di uno svago.

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Gestisci il tempo

Fai pause regolari ed evita sessioni troppo lunghe. Il tempo di gioco va tenuto sotto controllo quanto il denaro.

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Non inseguire le perdite

Cercare di recuperare quanto perso continuando a giocare è il segnale più comune di gioco problematico.

Gli strumenti che mettiamo a disposizione

Sappiamo che le buone intenzioni, da sole, a volte non bastano. Per questo la nostra piattaforma integra strumenti concreti che vi aiutano a mantenere il controllo in modo attivo. Potete impostarli direttamente dalle impostazioni del vostro conto, in qualsiasi momento.

Limiti personalizzabili

  • Limiti di deposito: stabilite un tetto giornaliero, settimanale o mensile a quanto potete versare, così da non superare mai il budget che vi siete dati.
  • Autoesclusione temporanea: se sentite il bisogno di una pausa, potete sospendere temporaneamente l'accesso al conto per un periodo a vostra scelta.
  • Sospensione dell'account: una funzione che consente di mettere in pausa l'attività di gioco quando serve staccare del tutto per un po'.

Attivare uno di questi strumenti non comporta alcuna penalità né domande: è una vostra scelta, e la rispettiamo pienamente. Se avete bisogno di aiuto per impostarli, la nostra assistenza è raggiungibile via live chat 24 ore su 24 e vi guiderà passo dopo passo.

Protezione dei minori

Il gioco d'azzardo è riservato esclusivamente ai maggiorenni. L'accesso al nostro conto e ai nostri giochi è consentito solo a chi ha compiuto 18 anni, e applichiamo procedure di verifica dell'identità proprio per garantire il rispetto di questo requisito fondamentale.

Se in casa vivono minori che potrebbero avere accesso ai vostri dispositivi, vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali e a valutare l'uso di software di controllo parentale, che permettono di bloccare l'accesso a siti di gioco. Custodire con attenzione le informazioni del proprio conto è un gesto semplice ma importante per tenere il gioco lontano da chi non ha l'età per farlo.

Dove trovare sostegno

Se pensate che il gioco stia diventando un problema per voi o per una persona a cui tenete, sappiate che chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza. Esistono organizzazioni indipendenti e gratuite specializzate nel supporto a chi affronta difficoltà legate al gioco d'azzardo, che offrono ascolto, consulenza e percorsi di assistenza riservati.

In Italia è attivo un Telefono Verde nazionale dedicato alle problematiche del gioco d'azzardo, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità, che fornisce informazioni e orientamento in forma anonima e gratuita. Realtà internazionali come Gamblers Anonymous e GamCare offrono inoltre gruppi di supporto e risorse online consultabili in qualsiasi momento. Non esitate a rivolgervi a queste realtà: sono lì esattamente per questo, e il primo passo, per quanto difficile possa sembrare, è spesso quello che cambia le cose.

Anche il nostro team è a disposizione. Se avete bisogno di attivare limiti, richiedere l'autoesclusione o semplicemente parlare con qualcuno delle opzioni disponibili sul vostro conto, contattateci tramite la live chat: vi aiuteremo con discrezione e senza alcun giudizio.

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